화담숲은 100% 사전 예약제로 운영되기 때문에, 예약 후 일정이 변경되거나 방문이 어려울 경우 취소와 환불 규정을 반드시 숙지하셔야 합니다.
규정을 잘 모르고 방문하지 못하면 환불이 제한될 수 있으니, 자세한 안내는 아래 환불 규정 확인 버튼에서 확인하시기 바랍니다.
취소·환불 규정
화담숲 예약은 입장 전까지 취소가 가능하며, 취소 시점에 따라 환불 여부가 달라집니다.
- ✅ 입장 하루 전까지 취소: 전액 환불
- ✅ 당일 취소: 환불 불가 (좌석·인원 제한 운영 때문)
- ✅ 미방문: 환불 불가
천재지변·운영사 사정으로 입장이 불가할 경우에는 전액 환불됩니다. 보다 구체적인 사항은 아래 환불 규정 확인 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.
부분취소 방법
예약 인원 중 일부만 방문하지 못하는 경우 부분취소가 가능합니다. 온라인 예약 확인 페이지에서 인원 수를 조정하면 남은 인원만 유효하게 예매가 유지됩니다.
단, 이미 발권된 티켓은 부분취소가 불가하니 반드시 사전에 처리하셔야 합니다. 이러한 절차도 아래 환불 규정 확인 버튼을 참고하면 쉽게 확인할 수 있습니다.
예매 조회 & 취소 절차
예매 내역은 화담숲 공식 홈페이지 예약 확인 페이지에서 직접 조회 가능합니다.
- 홈페이지 접속 → 예약/예매 메뉴 선택
- 예약자 이름·휴대폰 번호 입력
- 예매 내역 조회 → 취소/부분취소 선택
- 취소 완료 후 환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 소요
환불 내역은 결제 수단(신용카드·간편결제)에 따라 달라질 수 있습니다. 추가 확인은 아래 환불 규정 확인 버튼을 참고하세요.
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